IT之家 6 月 12 日消息，比亚迪汽车官方今日宣布推出更简短的客服热线号码 ——950858。

IT之家查询发现，比亚迪此前售前 / 售后服务热线为 950858，客户服务热线 4008-303-666，客户回访热线 400-166-6016，商用车热线为 400-009-6633。

延伸阅读

比亚迪的客服热线此前曾使用过其他号码，此次更换为 950858 是其服务升级的一部分。

比亚迪近年来对其品牌、App 及服务体系进行了多次升级。例如，比亚迪集团于 2022 年 2 月宣布品牌焕新升级，发布了更圆润的新 Logo，并将原有的字形锐角改为更具数学美感的圆角。

在用户服务数字化方面，比亚迪汽车 App 于 2021 年 4 月正式上线，整合了云服务、迪粉汇、e 购等多个平台。随后在 2023 年 8 月，该 App 分化为独立运营的“比亚迪王朝 App”和“比亚迪海洋 App”，旨在为不同产品线的用户提供更专属的服务。

此外，比亚迪 App 在 2025 年 11 月还上线了“事故服务”功能，用户可一键接入官方专属服务群，由专属事故管家全程指导事故处理、保险理赔，并实时查看维修进度。

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