IT之家 7 月 31 日消息，极氪昨晚宣布，即日起至 2025 年 12 月 31 日，极氪服务为用户免费提供 24 小时道路救援、涉水检查、全车消毒等六大关怀服务。

IT之家整理如下：

• 7*24 小时免费道路救援：如所在地区遭受台风或强降雨等极端天气影响，车辆因城市积水导致车辆故障、受困无法行驶，可随时拨打极氪 7*24 小时官方服务热线 400-003-6036。

• 免费检测：如车辆长时间涉水行驶或涉水深度超过车轮中心等危险涉水行为，用户可前往当地服务中心，极氪提供免费的三电系统及涉水零部件检查。具体检查结果以现场检查为准。

• 快速报险：如受极端天气影响导致车辆受损需要进行保险报案，极氪服务中心将协助用户快速保险报案及理赔协办，实时同步维修进度，直至车辆恢复正常状态。

• 24 小时在线技术支持：用户可随时拨打极氪 7*24 小时官方服务热线 400-003-6036 或通过极氪 App 联系极氪管家，专业团队全天候在线值守，提供专业的技术支持。

• 免费消毒：如车辆因极端天气导致浸水需要维修，维修完毕后可提供免费全车消毒服务及深度净舱服务。

• 维修等待：如受极端天气影响导致车辆受损需要维修：居住地以外用户如因车辆送修影响异地出行计划，可选择以下任一免费关怀服务：酒店住宿、继续旅程。居住地用户车辆维修完成后，可提供打车接送服务安排前往服务中心取车，或安排上门取送车送回车辆。

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