12月5日下午消息，macy’s（梅西百货）在其天猫旗舰店中发布撤店公告称，将于12月3日起停止接单，之前所有订单仍会正常发货，未来将通过美国官网继续服务。这意味着梅西百货将全面退出中国市场。

此前，梅西百货曾在上海开设直营店，但在2015年上海直营店关闭。2017年上线的梅西百货中国官网也于2018年6月9日停止运营。

2015年8月，梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系，并于同年双11正式入驻天猫国际平台。2016年双11，梅西百货仅用5分钟便突破2015年双11全天成交额。在2016年“黑五”大促中，主场作战的梅西百货更是拿下了天猫国际销量TOP3的位置。

2016年9月，梅西百货中国区行政总裁Dustin Jones在天猫超级品牌日上表示，“梅西百货不会离开中国，我们要成为中国的梅西百货。”